Berner

Berner, l'un des principaux distributeurs par vente directe de produits de fixation, d'outillage et de consommables techniques pour les professionnels du Bâtiment, de l'Automobile et de l'Industrie, fait confiance depuis de nombreuses années à a-SIS pour le pilotage de son entrepôt de Saint Julien de Sault (89).


Contexte

une organisation logistique déjà bien rôdée
Dans le secteur du bâtiment Berner couvre plus particulièrement les domaines de la menuiserie, de l'électricité, du sanitaire, du chauffage, de la climatisation, du gros œuvre et des travaux publics. Dans l'automobile, les clients de Berner sont surtout les concessionnaires, les réseaux spécialisés pour véhicules légers et industriels, le matériel de travaux publics et agricoles et les transporteurs. En tant que distributeur dans la vente directe, la force de Berner réside dans le déploiement d'une stratégie uniquement orientée vers le client. La présence sur le terrain alliée à une chaîne logistique performante garantit la livraison de 98 % des 20 000 articles référencés en l'espace de 24 à 48 h.

réorganisation du système d'information

En 2004, Berner s’est lancé dans la recherche d’un progiciel permettant d’assumer l’intégralité des fonctions de l’entrepôt avec un interfaçage avec le Niveau 3 SAP. En effet, jusque là, le Niveau 3 et la partie gestion des stocks étaient gérés par SUN et la partie préparation des commandes par la version 6 de LM^® de a-SIS. Après plusieurs mois de recherche, c’est a-SIS qui a à nouveau été sélectionné pour équiper l’entrepôt. La mise en place de ce projet a donc consisté en un changement de version du module de préparation de commandes (V6 à V7) et du déploiement de la gestion des stocks.

Des processus améliorés

Productivité et réactivité
Berner commercialise une gamme étendue d’articles très hétérogènes. La plupart des commandes à gérer par le WMS sont des petites commandes détail à traiter rapidement. Le WMS doit donc faire preuve d’une forte productivité et réactivité au niveau de la préparation des commandes : en effet, les livraisons à des professionnels artisans du bâtiment et de l’automobile se font sous 24 à 48h partout en France.

Des réceptions bien contrôlées

En réception, la solution fournie par a-SIS permet de noter les fournisseurs. L’opérateur, muni d’un terminal radio, saisit toute erreur ou anomalie de marchandise. Ces erreurs sont ensuite remontées sur SAP qui peut informer le fournisseur. Le fait de contrôler les entrées et sorties de marchandises via des terminaux radio-fréquence permet à Berner de maîtriser totalement ses stocks et de réduire le temps de réception des produits.

Berner réalise également des opérations de cross docking pour les produits hors catalogue.

Grâce à LM7^® des opérations de lancement en préparation assistées par un outil de simulation de la charge sont réalisables en temps réel tout au long de la journée. Un réapprovisionnement des zones de préparation en temps réel est réalisé. Les produits chimiques sont gérés en FIFO strict.
L’entrepôt, équipé d’une chaîne mécanisée Savoye pour le convoyage des colis, dispose d’étiqueteuses automatiques afin d’optimiser la pose des étiquettes d’expédition sur les colis détail. Cela permet également d’assurer la synchronisation entre les étiquettes colis et les bordereaux de livraison.

Expéditions : objectif qualité !
Afin d’avoir un service client de haute qualité, les expéditions sont contrôlées et une pré-palettisation est réalisée dans la majorité des cas. Une post-palettisation sous contrôle de terminaux radio-fréquence avant expédition est accomplie dans le but d’éviter les dévoyés et de vérifier l’homogénéité des palettes.


Témoignage

Depuis la mise en œuvre de LM7^®, Berner a optimisé ses délais de préparation et de livraison des commandes.

« Avec la mise en place de LM7 couplée à la migration sur SAP, nous avons été amenés à revoir nos modes de fonctionnement :

• Tout d'abord sur la partie flux entrants (réception et réapprovisonnements) car cette partie n’était pas gérée par LM auparavant :le fait de passer en mode de validation radio nous a fait gagner en temps et en qualité de réception, avec moins d’écriture informatique et donc moins de risque d’erreur.
  
• Mais également sur la partie flux sortants, en validant en direct des réceptions nous créditons de suite un stock qui devient disponible pour les clients (même si physiquement il se trouve entre la réception et le picking)